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Politique de confidentialité

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Date d’entrée en vigueur : 1 octobre 2023

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Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, remplissez un formulaire, vous abonnez à notre newsletter, participez à un sondage, ou interagissez de quelque manière que ce soit avec notre site. Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour fournir, gérer et améliorer nos services. Cela comprend le traitement des transactions, l’expédition de produits, la gestion des comptes utilisateur, l’envoi de mises à jour concernant nos offres, et la réponse à vos demandes d’assistance. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles de manière anonyme et agrégée à des fins statistiques et analytiques.

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Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, des prestataires de paiement, des services de livraison, etc.). Nous exigeons de ces tiers qu’ils protègent vos informations personnelles conformément à nos directives.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, pour protéger nos droits légaux, pour enquêter sur une activité frauduleuse ou présumée, ou pour garantir la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs.

Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou destruction accidentelle. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

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Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour et de supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Mélanie Côté
Courriel : mcote@climatisationtr.com

5470, boul. des Forges
Trois-Rivières, Québec, G8Y 1X6

Téléphone : 819 697-3535
Télécopieur : 819 697-3636
Ligne sans frais : 1 877 666-3535

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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous accompagner.

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